万合集团:文化建设助推企业变强

作者:admin

2018-07-26 14:14

  本报讯(记者刘燕、刘剑英)从连续3年亏损、欠发职工工资18个月到年营业额近40亿、位居全国交通企业百强的国内同行业一流企业;从人心涣散、各打算盘到员工抱成团、齐心谋经营,十几年间,万合集团股份有限公司实现了一次次精彩的蜕变。“万合能够有今天,关键是积极开展了企业文化建设,走了一条文化强企之路。”万合集团董事长武庆发说。作为全国企业文化建设先进单位、全国企业文化十大优秀案例企业,文化建设在万合集团的发展过程中发挥了怎样的作用?7月6日,记者进行了实地探访。“快乐是一个赞许的眼神,快乐是一程温馨的旅途,一个微笑、一丝温暖,我把快乐传达。”唱着这首名为《乘着快乐出发》的队歌,万合集团城乡公交808路“快乐乘”服务队的苏艳红上岗了。记者随她一起登上了这趟从邯郸开往武安的客车。

  “您好!请出示您的车票”“谢谢,请坐好!”苏艳红脸上洋溢着温暖的笑容。记者看到,当班的乘务员和司机都统一佩戴着黄色“快乐乘”胸牌,挡风玻璃上挂着的“一星级驾驶员”标牌看起来独特而精致。

  “每次回老家,我都乘坐这趟车,车内冬暖夏凉,车开得也稳,特别是乘务员微笑服务、有问必答,让人感觉很温暖。”武安小伙李文杰笑着说。据介绍,“快乐乘”服务队于2011年2月创建,其舒适的环境、温馨的服务受到了乘客的一致好评。

  万合集团是原来的邯郸交通运输集团,是一家有着60多年历史的老运输企业。为体现服务行业特色,万合开展了“以人为本、感动为魂”的企业文化建设,并在此基础倡导“为顾客提供比满意更满意服务”的服务理念,808路“快乐乘”服务队的诞生正是万合文化落地的体现。

  “客户是天,员工是地”的核心价值观,“现代万合,百年万合”的企业愿景,“企业做强,员工富裕”的企业目标,“诚信为本,勤奋敬业”的职业道德,“全力做好每件事,用心工作每一天”的万合人座右铭……这些经营理念、创新理念、服务理念、管理理念构成了万合“以人为本、感动为魂”企业文化的整体框架。

  “企业文化不仅是贴在墙上的标语口号和印刷精美的宣传册,它更应体现在制度和行动上。”武庆发介绍,作为一家曾在计划经济时代有过辉煌的运输企业,思想落后、观念陈旧、思路不清、主业不强曾一度影响着集团的发展。“主要原因是员工的积极性、创造力没有得到充分发挥,改变这一现状,必须要靠先进的企业文化,通过文化落地凝聚职工的智慧和力量。”武庆发说。

  “2000年,我们开展了解放思想大讨论活动,通过‘串百家门、问百家情、解百家忧’职工大走访、干部教育季、爱岗敬业教育巡讲等‘凝聚工程’,真正鼓起了员工的干劲,聚起了人心。”万合集团党工部副部长贾鹏介绍说,2003年以来,集团先后举办了企业文化研讨会、演讲比赛、知识竞赛、图片展、献计献策等活动,推动企业文化建设扎实前进。

  文化先行,典型引路。为了使企业文化更好地落地,更好地激发员工的责任感、事业心,该集团连续开展“万合功臣”、“万合实在人”、“优秀思想政治工作者”、“魅力员工”、“创新状元”等典型评选活动。“通过这些活动,涌现出一批任劳任怨、注重创新的优秀员工,全集团掀起了学先进、赶劳模、比贡献的热潮。”贾鹏告诉记者,该集团下属的邯郸客运总站售票员徐红艳、汽贸公司修理工毛进军还被交通部、团中央联合授予了“全国交通系统青年岗位能手”称号。

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